1. Tjänsternas omfattning

Merke Produktion AB erbjuder tjänster inom foto- och filmproduktion, efterproduktion samt förvaltning av sociala medier. Tjänsterna anpassas efter varje kunds behov och kan avse allt från enstaka produktioner till löpande samarbeten. Vad som ingår i det aktuella uppdraget specificeras i tillhörande offert eller separat uppdragsbeskrivning.

2. Prissättning och betalningsvillkor

Alla kostnader och arvoden är exklusive moms och tillkommande avgifter. Fakturering sker vid färdig levererad produkt eller vid utfört arbete. Om produkterna inte levereras inom en (1) månad från avtalets startdatum, utfärdas den första fakturan den 28 dagen i nästkommande månad. Därefter sker fakturering månadsvis den 28 varje månad. Betalning ska ske inom trettio (30) dagar från fakturadatum. Vid sen betalning debiteras dröjsmålsränta med åtta procent (8%) enligt räntelagen.

3. Leveranstider och deadlines

Merke Produktion AB strävar efter att leverera projekt enligt överenskomna tidsramar. Om ingen specifik tidsram har avtalats kan projekt ta den tid som krävs för att uppnå önskat resultat. Om kunden inte tillhandahåller nödvändigt material i tid, förbehåller vi oss rätten att förlänga leveranstiden. Vid förseningar som ligger utanför vår kontroll (se Force Majeure), kan leveransen också fördröjas utan kompensation till kunden.

4. Immateriella rättigheter och äganderrätt

Merke Produktion AB behåller äganderrätten till alla råfiler, inklusive filmer och bilder som produceras. Kunden ges en användningsrätt till de färdigställda produkterna för det specifika ändamål som avtalats. Om inget annat avtalats, har Merke Produktion AB rätt att använda det producerade materialet i sin portfölj samt för marknadsföringsändamål, inklusive på sociala medier.

5. Godkännande och ändringar

Kunden har rätt till en (1) kostnadsfria revideringar av det levererade materialet. Ytterligare ändringar debiteras enligt gällande prislista. Merke Produktion AB kommer att presentera materialet för godkännande innan slutleverans och strävar efter att uppfylla kundens önskemål inom rimliga gränser.

6. Ändringar efter godkännande

När slutprodukten har godkänts av kunden anses projektet vara avslutat, och inga ytterligare ändringar kan göras utan extra kostnad. Eventuella begärda ändringar efter godkännandet debiteras enligt aktuell prislista.

7. Ansvar för tredje parts material

Kunden ansvarar för att allt material som tillhandahålls till Merke Produktion AB, såsom bilder, musik och videor från tredje part, har de nödvändiga rättigheterna och licenserna. Vid ändringar eller bearbetning av originalmaterial som tillhandahålls av kunden eller tredje part, ansvarar kunden för att alla relevanta rättigheter och licenser har erhållits. Merke Produktion AB frånsäger sig allt ansvar för eventuella rättighetsintrång som kan uppstå till följd av användningen eller modifieringen av sådant material.

8. Ansvar och garantier

Merke Produktion AB ansvarar för att leverera material av hög kvalitet i enlighet med avtalet. Vi garanterar dock inte specifika resultat eller ekonomiska framgångar för kundens användning av materialet. Merke Produktion AB kan inte hållas ansvarig för indirekta skador, förlorade intäkter eller andra ekonomiska förluster som kan uppstå till följd av användningen av det levererade materialet.

9. Upphörande vid utebliven betalning

Om kunden inte betalar inom avtalad tid förbehåller sig Merke Produktion AB rätten att avbryta arbetet och häva avtalet. Material som skapats fram till detta datum kvarstår som Merke Produktion ABs egendom tills full betalning erhållits.

10. Kundens ansvar vid fördröjning

Kunden ansvarar för att tillhandahålla nödvändigt material, information och feedback inom överenskomna tidsramar. Förseningar från kundens sida kan påverka leveranstiden utan rätt till kompensation eller rabatter.

11. Force Majeure

Merke Produktion AB ansvarar inte för förseningar eller bristande leverans som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemier, krig, myndighetsbeslut, strejker, tekniska fel eller andra oförutsedda händelser. Vid en Force Majeure-händelse har Merke Produktion AB rätt att förlänga leveranstiden eller, om nödvändigt, häva avtalet utan skyldighet att betala skadestånd till kunden.

12. Uppsägning och avbokning

Om kunden väljer att avboka ett engångsprojekt efter att avtalet ingåtts, gäller följande avbokningsavgifter:

• 100 % av det avtalade beloppet om avbokning sker inom två veckor från planerat leveransdatum.
• 25 % av det avtalade beloppet om avbokning sker innan produktionen har startat.
• 50 % av det avtalade beloppet om avbokning sker efter att arbetet påbörjats men innan efterproduktion inletts.
• 75 % av det avtalade beloppet om avbokning sker under efterproduktionsfasen.

13. Social media-underhåll

Detta avsnitt gäller när Kunden tecknat ett löpande avtal för social media-hantering med Merke Produktion AB.

Tjänstens innehåll

Merke Produktion AB åtar sig att löpande producera, planera och publicera innehåll på de plattformar som överenskommits skriftligen vid avtalets start (nedan kallade “Överenskomna Plattformar”). Tjänsten kan innefatta, men är inte begränsad till:

• Produktion av foto- och videomaterial anpassat för respektive plattform
• Schemalagd publicering och innehållsplanering
• Textförfattning och hashtaggstrategi
• Grundläggande community management (svar på kommentarer/meddelanden) om så överenskommits
• Månatlig rapportering av näckvärden om så överenskommits

Plattformar

Tjänsten gäller enbart de plattformar som specificerats skriftligen i offert eller separat bilaga till detta avtal. Tillägg eller byte av plattformar kräver skriftligt tilläggsavtal och kan medföra ändrad prissättning.

Uppsägningstid

Det löpande social media-avtalet gäller tills vidare med en uppsägningstid om en (1) kalendermånad. Uppsägning ska ske skriftligen.

Uppsägning som inkommer under en pågående månad träder i kraft från och med den första dagen i nästföljande månad, och avtalet upphör att gälla vid slutet av den därpå följande månaden.

Exempel: En kund som säger upp avtalet när som helst i januari får tjänsten ut till och med slutet av februari.

Kundens åtaganden

Kunden åtar sig att i god tid tillhandahålla Merke Produktion AB nödvändigt material (bilder, videor, produktinformation m.m.) samt feedback och godkännanden i enlighet med överenskommen innehållskalender. Förseningar från kundens sida kan påverka publiceringsschema utan rätt till rabatt eller kompensation.

Avtalets fullständighet

Detta Avtal utgör det fullständiga avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser. Genom att acceptera detta Avtal bekräftar Kunden att de har läst, förstått och godkänt villkoren och åtagandena som anges ovan.